After Sales Service MCQ – Principles Of Marketing Multiple Choice Questions

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बहुविकल्पीय प्रश्न

  1. विक्रय के पश्चात सेवाएं होनी चाहिए-

(अ) सस्ती दरों पर

(ब) मुफ्त 

(स) लागत पर

(द) इनमें से कोई नहीं 

  1. विक्रयोपरान्त सेवाओं में क्या सम्मिलित है-

(अ) उत्पाद संस्थापना सेवा

(ब) उत्पाद मरम्मत सेवा 

(स) उत्पाद की वारण्टी/गारन्टी

(द) उपरोक्त सभी 

  1. विक्रय-पश्चात् सेवा का क्या अर्थ है-

(अ) कर्मचारी कम्पनी के विक्रय विभाग में अपनी सेवाएं प्रदान करते हैं 

(ब) उत्पाद की श्रेष्ठ गुणवत्ता बनाए रखना 

(स) ग्राहकों को बेची हुई वस्तुओं की घर पर सुपुर्दगी देना

(द) विक्रय के पश्चात् उत्पाद की मरम्मत की सेवा प्रदान करना 

  1. विक्रय-पश्चात् सेवा प्रदान करने का मुख्य लाभ क्या है-

(अ) उत्पाद के मूल्य में बढ़ोतरी होना 

(ब) विक्रय पश्चात् सेवा प्रदान करने के लिये विस्तृत ढाँचे की आवश्यकता होना 

(स) उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनना

(द) उपभोक्ताओं की सन्तुष्टि में वृद्धि 

  1. विक्रयोपरान्त सेवा किसमें वृद्धि करती है? 

(अ) लागत

(ब) लाभ 

(स) ग्राहक सन्तुष्टि

(द) इनमें कोई नहीं 

  1. विक्रय उपरान्त सेवा हिस्सा है-

(अ) विक्रय संवर्द्धन का

(ब) विपणन का 

(स) विज्ञापन का

(द) प्रबन्ध का

  1. आटोमोबाइल की बिक्री में विक्रयोपरान्त सेवा हैं।

(अ) ऐच्छिक

(ब) आवश्यक 

(स) अनिवार्य

(द) इनमें से कोई नहीं


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