Personal Selling B.Com 3rd Year MCQ – Principles Of Marketing Multiple Choice Questions – Parultech
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बहुविकल्पीय प्रश्न-
- उत्पाद के सम्भावित क्रेताओं के साथ व्यक्तिगत सम्पर्क करना वैयक्तिक विक्रय में “सम्मिलित है।” यह कथन है-
(अ) कण्डिफ एवं स्टिल का
(ब) स्टेण्टन का
(स) फिलिप कोटलर का
(द) रिचर्ड बुसकिर्क का ।
- वैयक्तिक विक्रय में सम्मिलित है-
(अ) विक्रय करना
(ब) ग्राहकों की सेवा करना
(स) संस्था की ख्याति को बढ़ाना
(द) उपर्युक्त वर्णित सभी कार्य करना ”
3.कौन-सा कथन सत्य है-
(अ) वैयक्तिक विक्रय एवं विक्रयकला समानार्थी हैं
(ब) वैयक्तिक विक्रय एवं विक्रयकला में कोई सम्बन्ध नहीं है
(स) वैयक्तिक विक्रय में विक्रयकला सम्मिलित है।
(द) विक्रयकला में वैयक्तिक विक्रय सम्मिलित है
- एक पुराने उत्पाद के लिए नये बाजार अथवा नये उत्पाद के बाजार बनाने के लिए आवश्यक है-
(अ) प्रतिस्पर्द्धाशाली विक्रय कला
(ब) सृजनात्मक विक्रय कला
(स) उपर्युक्त दोनों
(द) उपर्युक्त में कोई नहीं
- वैयक्तिक विक्रय नहीं है-
(अ) क्रेताओं से आमने-सामने सम्बन्ध
(ब) अन्तर वैयक्तिक संप्रेषण
(स) केवल बोले गये शब्दों की संलिप्तता
(द) सार्वजनिक संप्रेषण ।
- उन सम्भावित क्रेताओं से सहमति विकसित करना जिनकी पहचान हो चुकी है तथा जिनको विक्रेता मिलना चाहते हैं-
(अ) विक्रय-पूर्व तैयारी
(ब) खोज
(स) पहुँच-पूर्व
(द) पहुँच
- अप्रत्यक्ष उत्पादों, जैसे बीमा, शेयर, विज्ञापन स्थान अथवा यात्रा प्रबन्धन को बेचने में विशेषज्ञ विक्रेता है
(अ) सृजनात्मक विक्रेता
(ब) सेवा विक्रेता
(स) विशेषज्ञतापूर्ण विक्रेता
(द) उपर्युक्त में कोई नहीं
- विक्रेता के चयन के लिए, वस्तुपरक परीक्षण, प्रक्षेपीय परीक्षण, स्थिति परीक्षण …के भाग हैं
(अ) अभिक्षमता परीक्षण (Aptitude Test)
(ब) अभिवृत्ति परीक्षण (Attitude Test)
(स) व्यक्तित्व परीक्षण ।
(द) हित परीक्षण
- कक्षागत अथवा सामूहिक प्राशक्षण –
(अ) नौकरी दौरान प्रशिक्षण
(ब) कार्यक्षेत्र से हटकर प्रशिक्षण
(स) उपर्युक्त दोनों
(द) उपर्युक्त में कोई नहीं
- निम्नलिखित में कौन-सी नौकरी दौरान प्रशिक्षण विधि है-
(अ) व्याख्यान
(ब) संविमर्श
(स) बिक्री-प्रदर्शन
(द) उपर्युक्त में कोई नहीं
- कौन-सा कथन सत्य है-
(अ) प्रचार वैयक्तिक होता है
(ब) प्रचार हेतु निर्माता को कोई भुगतान नहीं करना पड़ता है ।
(स) प्रचार हेतु निर्माता को भुगतान करना पड़ता है
(द) उपर्युक्त में से कोई नहीं
- विक्रय प्रक्रिया के छः चरण-(i) स्वागत, (ii) पूछताछ, (iii) प्रदर्शन, (iv) चयन, (एवं (vi) प्रशंसा एवं विदाई। बताये हैं-
(अ) हरबर्ट एन० केसन ने
(ब) एडविन चार्ल्स ग्रीफ ने
(स) किर्कपेट्रिक ने
(द) इनमें से कोई नहीं
- हरबर्ट एन० केसन द्वारा विक्रय प्रक्रिया के बताये गये चरणों हेतु निम्नलिखित में से संक्षेपण (Abbreviation) का प्रयोग किया जाता है-
(अ) RIDSAC .
(ब) RISDAC
(स) RICSDA
(द) इनमें से कोई नहीं
- विक्रय प्रक्रिया में सूत्र ‘RIDSAC’ में R प्रतिनिधित्व करता है-
(अ) सही का
(ब) स्वागत का ।
(स) श्रेणी
(द) प्रतिबन्ध
- विक्रय-कार्य है-
(अ) आर्थिक कार्य ।
(ब) अनार्थिक कार्य
(स) सेवा कार्य
(द) इनमें से कोई नहीं
- सफल विक्रयकर्ता होते हैं-
(अ) जन्म से
(ब) शिक्षण एवं प्रशिक्षण से
(स) जन्म से, शिक्षण एवं प्रशिक्षण दोनों से ।
(द) इनमें से किसी के द्वास नहीं
- अपने कार्य में सबसे अधिक स्वतन्त्रता प्राप्त होती है-
(अ) आन्तरिक विक्रेता को
(ब) विशिष्ट विक्रेता को
(स) निर्यात विक्रेता को
(द) यात्री विक्रेता को ।
- रसेल ने एक सफल विक्रेता के लिए ……… गुणों पर बल दिया है-
(अ) 8
(ब) 10.
(स) 12
(द) 14
- एल० ई० वाटरमैन कम्पनी ने एक सफल विक्रेता के लिए ………….. गुणों पर बल दिया
(अ) 10
(ब) 12 .
(स) 81
(द) 9
- सफल विक्रेताओं के छः प्रकार-(i) विशिष्ट विक्रेता, (ii) कनिष्ठ विक्रेता, (iii) वरिष्ठ विक्रता, (iv) विक्रय अभियन्ता, (v) निर्यात विक्रेता एवं प्रचारक विक्रेता। बताये हैं-
(अ) रसेल ने
(ब) किर्कपेट्रिक ने
(स) बी० आर० केनफील्ड ने ।
(द) इनमें से कोई नहीं
- “वैयक्तिक विक्रय में किसी उत्पाद के भावी क्रेताओं से वैयक्तिक सम्पर्क स्थापित किया जाता है।” यह वक्तव्य किसका है-
(अ) रिचार्ड बुसकिर्क
(ब) डब्ल्यू० जे० स्टेनटन
(स) आर० सी० डेविस
(द) अभिकर्ता।
- वैयक्तिक विक्रय में ………… ग्राहक को प्रभावित करने का प्रयास करता है
(अ) निर्माता
(ब) विक्रयकर्ता ।
(स) थोक विक्रेता
(द) अभिकर्ता।
- वैयक्तिक विक्रय……… की अपेक्षा अधिक प्रभावी होता है
(अ) अप्रत्यक्ष विक्रय
(ब) विक्रयकला
(स) ई-विक्रय
(द) उपरोक्त सभी
- “वैयक्तिक विक्रय संभावित ग्राहकों के साथ विक्रय के उद्देश्य से की जाने वाली वैयक्तिक बातचीत होती है। यह कथन किस सीमा तक सही हैं।
(अ) पूर्णतः सही ।
(ब) अंशत: सही
(स) गलत
(द) सही भी हो सकता है
- ग्राहकों के साथ मौखिक बातचीत, माल का प्रदर्शन, ग्राहकों का शंकाओं को दूर करना “आदि …………….. का भाग है-
(अ) विक्रय संवर्द्धन
(ब) विज्ञापन
(स) वैयक्तिक विक्रय
(द) विक्रयोपरान्त सेवा
- व्यक्तिगत विक्रय की कमियाँ हैं-
(अ) कुशल विक्रेताओं का अभाव
(ब) सही समय पर सही स्थान पर रहने की कठिनाई
(स) (अ) और (ब) दोनों
(घ) उपरोक्त कोई नहीं
- विक्रेता के कुछ गुण जैसे परिपक्वता, कौश्लयतापूर्ण स्पष्टवादिता, निष्ठा आदि ……लक्षण हैं-
(अ) सामाजिक
(ब) शारीरिक
(स) मानसिक
(द) मानवीय
- व्यक्तिगत विक्रय उदाहरण है
(अ) प्रत्यक्ष संवादवाहन ।
(ब) सार्वजनिक संवादवाहन
(स) स्थानीय संवादवाहन
(द) उपर्युक्त में कोई नहीं
- एक विक्रेता के लिए निम्नलिखित में कौन वित्तीय अभिप्रेरक है-
(अ) अधिकार का भारार्पण
(ब) सम्मान
(स) कार्य-सुरक्षा
(द) वेतन एवं कमीशन
- प्रचार का माध्यम होता है-
(अ) प्रेस
(ब) टी० वी०
(स) मैगजीन
(द) डाक द्वारा
- जब एक या अधिक सम्भावित ग्राहकों के साथ बिक्री करने के उद्देश्य से मौखिक प्रस्तुतीकरण का प्रयोग करते हैं, तो इसे कहते हैं-
(अ) प्रचार
(ब) जनसम्पर्क
(स) विज्ञापन
(द) वैयक्तिक विक्रय ।
- “विक्रेता पैदा नहीं होते बनाये जाते हैं।” यह कथन है-
(अ) सत्य
(ब) असत्य
(स) अस्पष्ट
(द) स्पष्ट नहीं
- एडविन चार्ल्स ग्रीफ के अनुसार विक्रय प्रक्रिया की अवस्थाएँ हैं-
(अ) पाँच
(ब) चार
(स) तीन
(द) दो
34…………. एक वैयक्तिक एवं प्रत्यायी संप्रेषण का माध्यम है-
(अ) वैयक्तिक विक्रय ।
(ब) विज्ञापन
(स) विक्रय संवर्द्धन
(द) जनसम्पर्क
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