Personal Selling B.Com 3rd Year MCQ – Principles Of Marketing Multiple Choice Questions – Parultech

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बहुविकल्पीय प्रश्न-

  1. उत्पाद के सम्भावित क्रेताओं के साथ व्यक्तिगत सम्पर्क करना वैयक्तिक विक्रय में “सम्मिलित है।” यह कथन है-

(अ) कण्डिफ एवं स्टिल का

(ब) स्टेण्टन का 

(स) फिलिप कोटलर का

(द) रिचर्ड बुसकिर्क का । 

  1. वैयक्तिक विक्रय में सम्मिलित है-

(अ) विक्रय करना

(ब) ग्राहकों की सेवा करना 

(स) संस्था की ख्याति को बढ़ाना 

(द) उपर्युक्त वर्णित सभी कार्य करना ” 

3.कौन-सा कथन सत्य है-

(अ) वैयक्तिक विक्रय एवं विक्रयकला समानार्थी हैं 

(ब) वैयक्तिक विक्रय एवं विक्रयकला में कोई सम्बन्ध नहीं है 

(स) वैयक्तिक विक्रय में विक्रयकला सम्मिलित है। 

(द) विक्रयकला में वैयक्तिक विक्रय सम्मिलित है 

  1. एक पुराने उत्पाद के लिए नये बाजार अथवा नये उत्पाद के बाजार बनाने के लिए आवश्यक है-

(अ) प्रतिस्पर्द्धाशाली विक्रय कला 

(ब) सृजनात्मक विक्रय कला 

(स) उपर्युक्त दोनों

(द) उपर्युक्त में कोई नहीं 

  1. वैयक्तिक विक्रय नहीं है-

(अ) क्रेताओं से आमने-सामने सम्बन्ध 

(ब) अन्तर वैयक्तिक संप्रेषण 

(स) केवल बोले गये शब्दों की संलिप्तता 

(द) सार्वजनिक संप्रेषण । 

  1. उन सम्भावित क्रेताओं से सहमति विकसित करना जिनकी पहचान हो चुकी है तथा जिनको विक्रेता मिलना चाहते हैं-

(अ) विक्रय-पूर्व तैयारी

(ब) खोज 

(स) पहुँच-पूर्व

(द) पहुँच 

  1. अप्रत्यक्ष उत्पादों, जैसे बीमा, शेयर, विज्ञापन स्थान अथवा यात्रा प्रबन्धन को बेचने में विशेषज्ञ विक्रेता है

(अ) सृजनात्मक विक्रेता 

(ब) सेवा विक्रेता 

(स) विशेषज्ञतापूर्ण विक्रेता

(द) उपर्युक्त में कोई नहीं 

  1. विक्रेता के चयन के लिए, वस्तुपरक परीक्षण, प्रक्षेपीय परीक्षण, स्थिति परीक्षण …के भाग हैं

(अ) अभिक्षमता परीक्षण (Aptitude Test)

(ब) अभिवृत्ति परीक्षण (Attitude Test)

(स) व्यक्तित्व परीक्षण । 

(द) हित परीक्षण

  1. कक्षागत अथवा सामूहिक प्राशक्षण

(अ) नौकरी दौरान प्रशिक्षण 

(ब) कार्यक्षेत्र से हटकर प्रशिक्षण

(स) उपर्युक्त दोनों

(द) उपर्युक्त में कोई नहीं

  1. निम्नलिखित में कौन-सी नौकरी दौरान प्रशिक्षण विधि है-

(अ) व्याख्यान

(ब) संविमर्श

(स) बिक्री-प्रदर्शन

(द) उपर्युक्त में कोई नहीं

  1. कौन-सा कथन सत्य है-

(अ) प्रचार वैयक्तिक होता है 

(ब) प्रचार हेतु निर्माता को कोई भुगतान नहीं करना पड़ता है । 

(स) प्रचार हेतु निर्माता को भुगतान करना पड़ता है

(द) उपर्युक्त में से कोई नहीं 

  1. विक्रय प्रक्रिया के छः चरण-(i) स्वागत, (ii) पूछताछ, (iii) प्रदर्शन, (iv) चयन, (एवं (vi) प्रशंसा एवं विदाई। बताये हैं-

(अ) हरबर्ट एन० केसन ने

(ब) एडविन चार्ल्स ग्रीफ ने 

(स) किर्कपेट्रिक ने

(द) इनमें से कोई नहीं 

  1. हरबर्ट एन० केसन द्वारा विक्रय प्रक्रिया के बताये गये चरणों हेतु निम्नलिखित में से संक्षेपण (Abbreviation) का प्रयोग किया जाता है-

(अ) RIDSAC .

(ब) RISDAC 

(स) RICSDA

(द) इनमें से कोई नहीं 

  1. विक्रय प्रक्रिया में सूत्र ‘RIDSAC’ में R प्रतिनिधित्व करता है-

(अ) सही का

(ब) स्वागत का । 

(स) श्रेणी

(द) प्रतिबन्ध 

  1. विक्रय-कार्य है-

(अ) आर्थिक कार्य ।

(ब) अनार्थिक कार्य 

(स) सेवा कार्य

(द) इनमें से कोई नहीं 

  1. सफल विक्रयकर्ता होते हैं-

(अ) जन्म से

(ब) शिक्षण एवं प्रशिक्षण से 

(स) जन्म से, शिक्षण एवं प्रशिक्षण दोनों से ।

(द) इनमें से किसी के द्वास नहीं 

  1. अपने कार्य में सबसे अधिक स्वतन्त्रता प्राप्त होती है-

(अ) आन्तरिक विक्रेता को

(ब) विशिष्ट विक्रेता को 

(स) निर्यात विक्रेता को

(द) यात्री विक्रेता को । 

  1. रसेल ने एक सफल विक्रेता के लिए ……… गुणों पर बल दिया है-

(अ) 8 

(ब) 10. 

(स) 12

(द) 14 

  1. एल० ई० वाटरमैन कम्पनी ने एक सफल विक्रेता के लिए ………….. गुणों पर बल दिया 

(अ) 10 

(ब) 12 . 

(स) 81

(द) 9 

  1. सफल विक्रेताओं के छः प्रकार-(i) विशिष्ट विक्रेता, (ii) कनिष्ठ विक्रेता, (iii) वरिष्ठ विक्रता, (iv) विक्रय अभियन्ता, (v) निर्यात विक्रेता एवं प्रचारक विक्रेता। बताये हैं-

(अ) रसेल ने

(ब) किर्कपेट्रिक ने 

(स) बी० आर० केनफील्ड ने । 

(द) इनमें से कोई नहीं

  1. “वैयक्तिक विक्रय में किसी उत्पाद के भावी क्रेताओं से वैयक्तिक सम्पर्क स्थापित किया जाता है।” यह वक्तव्य किसका है-

(अ) रिचार्ड बुसकिर्क

(ब) डब्ल्यू० जे० स्टेनटन 

(स) आर० सी० डेविस 

(द) अभिकर्ता। 

  1. वैयक्तिक विक्रय में ………… ग्राहक को प्रभावित करने का प्रयास करता है

 (अ) निर्माता 

(ब) विक्रयकर्ता ।

(स) थोक विक्रेता

(द) अभिकर्ता। 

  1. वैयक्तिक विक्रय……… की अपेक्षा अधिक प्रभावी होता है

(अ) अप्रत्यक्ष विक्रय 

(ब) विक्रयकला

(स) ई-विक्रय

(द) उपरोक्त सभी 

  1. “वैयक्तिक विक्रय संभावित ग्राहकों के साथ विक्रय के उद्देश्य से की जाने वाली वैयक्तिक बातचीत होती है। यह कथन किस सीमा तक सही हैं।

(अ) पूर्णतः सही ।

(ब) अंशत: सही

(स) गलत

(द) सही भी हो सकता है

  1. ग्राहकों के साथ मौखिक बातचीत, माल का प्रदर्शन, ग्राहकों का शंकाओं को दूर करना “आदि …………….. का भाग है-

(अ) विक्रय संवर्द्धन 

(ब) विज्ञापन 

(स) वैयक्तिक विक्रय 

(द) विक्रयोपरान्त सेवा

  1. व्यक्तिगत विक्रय की कमियाँ हैं-

(अ) कुशल विक्रेताओं का अभाव

(ब) सही समय पर सही स्थान पर रहने की कठिनाई 

(स) (अ) और (ब) दोनों 

(घ) उपरोक्त कोई नहीं

  1. विक्रेता के कुछ गुण जैसे परिपक्वता, कौश्लयतापूर्ण स्पष्टवादिता, निष्ठा आदि ……लक्षण हैं-

(अ) सामाजिक

(ब) शारीरिक 

(स) मानसिक 

(द) मानवीय 

  1. व्यक्तिगत विक्रय उदाहरण है

(अ) प्रत्यक्ष संवादवाहन ।

(ब) सार्वजनिक संवादवाहन 

(स) स्थानीय संवादवाहन

(द) उपर्युक्त में कोई नहीं 

  1. एक विक्रेता के लिए निम्नलिखित में कौन वित्तीय अभिप्रेरक है-

(अ) अधिकार का भारार्पण

(ब) सम्मान 

(स) कार्य-सुरक्षा

(द) वेतन एवं कमीशन 

  1. प्रचार का माध्यम होता है-

(अ) प्रेस

(ब) टी० वी० 

(स) मैगजीन

(द) डाक द्वारा 

  1. जब एक या अधिक सम्भावित ग्राहकों के साथ बिक्री करने के उद्देश्य से मौखिक प्रस्तुतीकरण का प्रयोग करते हैं, तो इसे कहते हैं-

(अ) प्रचार

(ब) जनसम्पर्क

(स) विज्ञापन

(द) वैयक्तिक विक्रय । 

  1. “विक्रेता पैदा नहीं होते बनाये जाते हैं।” यह कथन है-

(अ) सत्य

(ब) असत्य 

(स) अस्पष्ट

(द) स्पष्ट नहीं 

  1. एडविन चार्ल्स ग्रीफ के अनुसार विक्रय प्रक्रिया की अवस्थाएँ हैं-

(अ) पाँच 

(ब) चार

(स) तीन

(द) दो 

34…………. एक वैयक्तिक एवं प्रत्यायी संप्रेषण का माध्यम है-

(अ) वैयक्तिक विक्रय । 

(ब) विज्ञापन 

(स) विक्रय संवर्द्धन

(द) जनसम्पर्क


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